• 01 JUN 20
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    EDV-Umstellung in der Praxis – die meisten Probleme sind behoben!

    Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,

    wir dürfen uns für die Software-Probleme der letzten Wochen in unserer Praxis bei Ihnen entschuldigen und bitten weiterhin um Ihr Verständnis, wenn das eine oder andere noch nicht 100%ig klappt!

    So manche e-mail oder Bestellung Ihrer Rezepte/Überweisungen über unsere homepage hat uns nicht erreicht – wir versuchen dies nachzuarbeiten.

    Eine EDV-Umstellung in Zeiten einer Corona-Pandemie ist enorm schwierig und hat auch uns sehr viele Nerven gekostet. Dafür können wir Ihnen nun zahlreiche Neuerungen und einfachere Kontaktmöglichkeiten zu unserer Praxis anbieten.

    Die Buchung von online-Terminen  wurde vereinfacht und wir haben Ihnen ein breiteres Spektrum an Terminarten zur Verfügung gestellt. Nutzen Sie bitte auch weiterhin die Bestellungen von Rezepten und Überweisungen über unsere Homepage – dies macht Ihre Anfrage plausibler, entlastet die Telefonzentrale und kann von uns auch in Nebenzeiten bearbeitet werden.

    Aufgrund der Corona-Pandemie senden wir Ihnen alle Schriftstücke (Krankmeldungen, Atteste, Anfragen, teilweise auch Rezepte) per Post zu. Diese Vorgehensweise werden wir auch nach den zu erwartenden Lockerungsmaßnahmen beibehalten- auch wenn der Aufwand für die Praxis höher ist, sehen wir in dieser Vorgehensweise zahlreiche Vorteile für Sie: Zeitersparnis, da Sie nicht persönlich in die Praxis kommen müssen (Anfahrt, Parkplatzsuche, Wartezeiten in der Praxis) und Infektionsschutz.

    Auch wollen wir die etablierte Videosprechstunde fortführen und weiter intensivieren – spontaner, schneller und effizienter kann man einen Arztkontakt nicht gestalten. Für die wenigsten Arzt-Patienten-Kontakte benötigt man eine körperliche oder medizinisch-technische Untersuchung. Befundbesprechungen, Vorbesprechungen zu planbaren direkten Arzt-Patienten-Kontakten in der Praxis, Demonstration von Hautveränderungen oder zahlreiche körperliche Erscheinungen können sehr gut mit einer Videosprechstunde erörtert werden. Natürlich werden wir nach Corona auch wieder Routineuntersuchungen wie Gesundheits-Checks, Krebsvorsorge oder Ultraschallkontrollen durchführen. Wir sprechen Sie an, sobald dies wieder möglich sein wird.

    Bei Symptomen mit Verdacht auf eine Corona-Erkrankung oder bei stattgefundenem Kontakt zu nachgewiesenen Corona-Erkrankten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in einer Infektionssprechstunde vorzustellen. Diese führen wir immer am Ende der regulären Sprechstunde unter speziellen hygienischen Maßnahmen in den Praxisräumlichkeiten der Westbahnhofstrasse 22 (gegenüber der Hauptpraxis) durch. Denken Sie bitte an eine Terminvereinbarung per Online-Terminbuchung oder telefonisch!

    Zudem arbeiten wir regelmäßig auch weiterhin in der Corona-Ambulanz, die Sie bei Beschwerden im Zusammenhang mit Covid-19 oder Kontakt zu Verdachtsfällen oder auch für eine Routinetestung aufgrund Arbeiten in systemrelevanten Berufen ohne Voranmeldung aufsuchen können.

    Die Corona-Ambulanz Mayen in der Kreissportturnhalle (In der Weiersbach, 56727Mayen) hat derzeit täglich von 12-14 Uhr geöffnet – bitte bringen Sie Ihren Mund-Nasenschutz mit und tragen diesen konsequent! Wir versichern Ihnen, dass es aktuell keinen sichereren Ort gibt, an welchem Sie eine medizinische Behandlung/Beratung erhalten können OHNE sich in die Gefahr einer Corona-Infektion zu begeben. Die räumlichen Gegebenheiten in der Corona-Ambulanz sowie die Infektionsschutzmaßnahmen wie sie dort vorgehalten werden, können in kaum einer Praxis/einem Krankenhaus so perfekt durchgeführt werden.

    …. und wie immer: wir sind froh, wenn Sie uns Ihre konstruktive Kritik mitteilen! Nur dann können wir unser tägliches Handeln verbessern!

    Bleiben Sie gesund – halten Sie sich weiterhin an die Regeln der distanzierten Nähe zu Ihren Mitmenschen – helfen Sie Ihren Verwandten, Freunden, Nachbarn und allen Menschen mit körperlichen Einschränkungen, insbesondere auch älteren Mitmenschen – pflegen Sie in der Logdown-Phase und der vielfach damit gewonnenen Zeit nicht nur Ihre Wohnung/Ihr Haus/Ihren Garten sondern vielleicht auch das Ehrenamt!

    Ihr Team der Praxis West

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